1004X客服号码向虚拟运营商开放申请

摘 要

  近日,消息人士处透露,1004X客服号码已经正式向后三批虚拟运营商企业开放申请。据悉,虚拟运营商客服号码由工信部电信管理局核发,中国信息通信研究院(原电信研究院)咨询中心

   近日,消息人士处透露,1004X客服号码已经正式向后三批虚拟运营商企业开放申请。据悉,虚拟运营商客服号码由工信部电信管理局核发,中国信息通信研究院(原电信研究院)咨询中心为受理窗口。前两批19家虚拟运营商企业已经有17家获得10020-10040之间的客服号码,仅三五互联与话机通信两家暂未拿到客服号码。 1004X客服号段,目前除了蜗牛移动已经在使用的10040,据悉,10042与10048目前已经有相关虚拟运营商在争取申请并有望直接使用。目前,可供选择的仅剩10041、10043、10044、10045、10046、10047、10049七个客服号码可以受理申请。由于后三批共有23家虚拟运营商,加之前两批尚有2家虚拟运营商并未拿到客服号码。因此,不排除1005X、1006X将在后期逐步开放,但目前仅受理1004X客服号段申请。 客服号码通过人工、自动语音、短信等方式为其用户24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。客服号码是一个企业对外服务的主要交流渠道。一个容易好记的客服号码将直接为企业带来价值巨大的品牌效应,例如巴士在线的10020(120)、分享通信的10039(139)、苏宁互联的10035(苏35)、京东通信的10023(123)、蜗牛移动的10040等等。 除了1004X号段,之前10020-10040号段之间尚有10024、10034、10038无企业表态申请。尤其10038,后三批注重女性用户的虚拟运营商可以考虑将其作为备选。 附:前两批已经确定客服号码的企业名单 巴士在线10020,爱施德10021,北纬通信10022,京东通信10023,长江时代10025,迪加10026,远特通信10027,乐语10028,阿里通信10029,连连科技10030,中期10031,天音通信10033,苏宁互联10035,华翔联信10036,国美极信10037,分享通信10039,蜗牛移动10040
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发布日期:2019年05月13日  所属分类: 权重